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Versione 2026
HERA SPORT
1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, la vendita e la consegna dei prodotti commercializzati attraverso il sito internet www.hera-sport.it (di seguito il "Sito").
L'utilizzo del Sito e l'effettuazione di un ordine comportano la piena conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito da consumatori e, ove compatibili, da clienti professionali (B2B), salvo eventuali accordi scritti differenti.
Il contratto di vendita è disciplinato dalla normativa italiana e dalla normativa europea applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.
2. Venditore
Il Sito è gestito da:
Sirio Barbara Maria, sede legale Via Pietro Luca 8, codice fiscale SRI BBR 65S59 E379H, partita IVA 10617850010, REA TO-1163799 – email info@hera-sport.it telefono +39-329-0741615
(di seguito denominato "Venditore").
3. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano ogni vendita effettuata tramite il Sito.
Eventuali condizioni differenti proposte dall'acquirente non saranno applicabili se non espressamente accettate per iscritto dal Venditore.
Le presenti condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.
4. Prodotti
Hera Sport commercializza articoli dedicati principalmente ai settori:
twirling
majorettes
cheerleading
danza
ginnastica
marching band
bande musicali
spettacolo
accessori sportivi
gadget e articoli promozionali
Le fotografie, le descrizioni, le schede tecniche e le immagini presenti sul Sito hanno finalità esclusivamente illustrative.
Pur essendo realizzate con la massima cura, potrebbero verificarsi lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, dovute, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
impostazioni del monitor;
dispositivi utilizzati per la visualizzazione;
differenti lotti di produzione;
aggiornamenti apportati dal produttore;
caratteristiche naturali dei materiali.
Tali differenze non costituiscono difetto di conformità.
Le misure, i pesi e le caratteristiche tecniche eventualmente riportati nelle schede prodotto sono da intendersi indicativi, salvo ove diversamente specificato.
5. Disponibilità dei prodotti
I prodotti pubblicati sul Sito sono normalmente disponibili salvo esaurimento delle scorte.
L'indicazione della disponibilità è puramente informativa e potrebbe subire variazioni anche dopo la trasmissione dell'ordine a causa della contemporanea presenza di più utenti o di aggiornamenti del magazzino.
Qualora uno o più prodotti ordinati risultino indisponibili:
il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile;
potrà scegliere se attendere il riassortimento;
richiedere un prodotto alternativo;
ottenere il rimborso dell'importo relativo ai prodotti non disponibili.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine qualora non sia possibile reperire i prodotti richiesti.
6. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA applicabile.
Le spese di spedizione, eventuali oneri doganali, tasse di importazione o altri costi accessori sono indicati separatamente prima della conclusione dell'ordine.
Per le spedizioni verso Paesi extra Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali o spese di sdoganamento sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Le variazioni non si applicano agli ordini già confermati.
7. Registrazione al Sito
L'acquisto dei prodotti può essere effettuato con o senza registrazione, ove consentito dal Sito.
L'utente che decide di creare un account si impegna a:
fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
non consentire a terzi l'utilizzo del proprio account.
L'utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
Qualora il Venditore rilevi utilizzi impropri, fraudolenti o contrari alla legge, potrà sospendere o chiudere l'account senza preavviso.
8. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente dovrà:
selezionare i prodotti desiderati;
inserirli nel carrello;
verificare il riepilogo dell'ordine;
scegliere la modalità di spedizione;
selezionare il metodo di pagamento;
confermare definitivamente l'ordine.
Prima dell'invio dell'ordine il cliente potrà verificare e correggere eventuali errori relativi ai dati inseriti.
L'invio dell'ordine costituisce proposta contrattuale di acquisto.
9. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente nel momento in cui Hera Sport invia al cliente la conferma di accettazione dell'ordine tramite posta elettronica.
La semplice ricezione automatica dell'ordine non costituisce accettazione dello stesso.
Hera Sport si riserva il diritto di rifiutare ordini nei seguenti casi, a titolo esemplificativo:
dati incompleti o non corretti;
mancata autorizzazione del pagamento;
indisponibilità dei prodotti;
evidente errore nel prezzo;
sospetto di utilizzo fraudolento;
violazione delle presenti condizioni.
In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente e gli eventuali importi già pagati saranno integralmente rimborsati.
10. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente mediante i sistemi disponibili sul Sito al momento dell'acquisto.
A titolo esemplificativo:
Carte di credito e debito
PayPal
Bonifico bancario
Apple Pay
Google Pay
altri sistemi eventualmente disponibili
I pagamenti elettronici vengono gestiti tramite piattaforme specializzate che operano attraverso connessioni protette con protocolli di sicurezza aggiornati.
Hera Sport non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
Il Venditore si riserva la facoltà di effettuare verifiche antifrode prima della conferma dell'ordine.
Qualora tali verifiche abbiano esito negativo, l'ordine potrà essere annullato.
11. Fatturazione
La documentazione fiscale viene emessa secondo la normativa italiana vigente.
Qualora il cliente desideri la fattura intestata ad azienda o professionista, dovrà inserire i dati fiscali richiesti durante la procedura di acquisto.
Le richieste successive all'emissione del documento fiscale potrebbero non essere accoglibili.
12. Spedizioni
Le modalità di spedizione, i tempi di consegna, i Paesi serviti, gli eventuali costi, i dazi doganali e tutte le informazioni relative alla consegna sono disciplinati dalla Shipping Policy, pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
13. Resi e rimborsi
Le modalità di esercizio del diritto di recesso, le condizioni per la restituzione dei prodotti, le tempistiche di rimborso, le spese di restituzione e le eventuali esclusioni sono disciplinate dalla Return & Refund Policy, pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
14. Garanzia
Le condizioni relative alla Garanzia Legale di Conformità, alle eventuali garanzie commerciali del produttore, alle modalità di segnalazione dei difetti e alle limitazioni applicabili sono disciplinate dalla Warranty Policy, pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
fotografie;
immagini;
video;
loghi;
marchi;
testi;
descrizioni;
schede tecniche;
grafica;
cataloghi;
layout;
software;
banche dati;
sono protetti dalle normative italiane, europee ed internazionali in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta di Hera Sport o dei rispettivi titolari dei diritti.
I marchi appartenenti a produttori terzi rimangono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy pubblicata sul Sito, predisposta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
L'Informativa Privacy costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
17. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell'utente ove richiesto, cookie analitici e di profilazione.
Le modalità di utilizzo dei cookie sono descritte nella Cookie Policy pubblicata sul Sito.
L'utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze tramite il sistema di gestione del consenso adottato dal Sito.
18. Forza maggiore
Hera Sport non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità nell'esecuzione delle proprie obbligazioni qualora derivino da eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.
A titolo esemplificativo:
calamità naturali;
incendi;
guerre;
pandemie;
interruzioni dei trasporti;
scioperi;
blocchi doganali;
attacchi informatici;
interruzioni delle reti di telecomunicazione;
indisponibilità dei fornitori;
provvedimenti delle Autorità.
In tali casi l'esecuzione del contratto potrà essere sospesa per il tempo strettamente necessario.
19. Limitazione di responsabilità
Salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, Hera Sport non risponde di:
danni indiretti;
lucro cessante;
perdita di dati;
perdita di opportunità commerciali;
danni derivanti dall'utilizzo improprio dei prodotti;
ritardi imputabili ai vettori;
ritardi causati da autorità doganali;
eventi di forza maggiore.
Resta impregiudicata la responsabilità del Venditore nei casi previsti dalla legge.
20. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra il cliente e Hera Sport potranno essere effettuate mediante:
e-mail;
PEC, ove applicabile;
modulo di contatto presente sul Sito;
recapiti indicati nella sezione Contatti.
Le comunicazioni inviate all'indirizzo e-mail fornito dal cliente durante l'acquisto si considerano validamente ricevute, salvo prova contraria.
21. Modifiche delle Condizioni Generali
Hera Sport si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
22. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione:
il Codice Civile;
il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico;
il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
ogni altra normativa italiana ed europea applicabile.
23. Risoluzione delle controversie
Per le controversie tra consumatore e professionista sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.
Il consumatore residente nell'Unione Europea potrà inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), ove disponibili.
Per le controversie con clienti professionali (B2B), salvo diverso accordo scritto, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Venditore.
24. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita è possibile contattare:
Hera Sport
Indirizzo: Via Pietro Luca 8 – 10015 Ivrea (TO) ITALY
E-mail: info@hera-sport.it
PEC: hera-sport@messaggipec.it
Telefono: +39-329-0741615
Partita IVA: IT-10617850010